NORMAS DA POUSADA

ORIENTAÇÕES IMPORTANTES:
Não há agências bancárias na Serra do Cipó, somente os Correios correspondente do Banco do Brasil, Lotéricas e correspondente do Bradesco;
Não aceitamos animais na pousada;
Não é permitida, nas dependências da Pousada, a presença de pessoas que não estiverem hospedadas;
Objetos esquecidos na Pousada serão guardados por até 03 (três) meses. Após este período a pousada se reserva o direito de dar-lhes o destino que julgar adequado.
Temos posto de gasolina na Serra do Cipó;

FIQUE ATENTO AOS NOSSOS HORÁRIOS:
Café da Manhã servido de 08:00hs as 10:00hs da manhã;
Utilização das piscinas entre 10:00hs e 20:00hs;
Horário da Sauna de 16:00hs as 18:00hs;
Utilização da Área de Churrasco DE 10:00hs as 20:00hs;
Serviço de Bar até as 18:00hs;
Atendimento da Recepção até as 21:00hs;

COMO RESERVAR:
Realização de 50% de deposito bancário e o restante na pousada em dinheiro;
Check in as 14:00hs e o Check out as 12:00hs;
Nos finais de semana há a possibilidade do pacote ter inicio as 14:00hs de sexta-feira até as 12:00hs de domingo;
O horário para check-in é até as 22:00hs;
Quando efetivamos uma reserva, nos preparamos para atender o hóspede com o máximo de esmero, carinho e eficiência. Para que a recepção aconteça da forma como nos propomos, são necessários alguns preparativos, tais como: mobilização da equipe, compras no mercado e, consequentemente gestão das despesas.
Para evitar mal entendido e interpretações errôneas, ou qualquer tipo de constrangimento e descontentamento, tanto por parte desse estabelecimento quanto por parte de nossos hóspedes, sugerimos que leia nossa POLÍTICA DE RESERVAS:
1 – As reservas somente serão atendidas através de pagamento por Depósito Bancário ou Cartão de Crédito;
2 – Solicitamos a todos os hospedes que observem o HORÁRIO DE SILÊNCIO de 22:00hs até as 08:00hs da manhã;
3 – Solicitamos que não tragam garrafas e recipientes de vidro para a área pois não é permitido;

POLÍTICA DE CANCELAMENTO:
*A solicitação de cancelamento deve ser feita através de e-mail ou fax, respeitando os prazos abaixo:
1 – Até 7 dias antes do início da diária ou pacote reservado: devolução do valor depositado, descontadas as despesas bancárias;
2 – Com 3 dias a 24 horas de antecedência: o cliente passa a gozar de crédito no valor de 100% do sinal, a ser utilizado em futuras hospedagens (sujeito à disponibilidade de apartamentos), no prazo máximo de 3 meses após a data anteriormente reservada, após o qual perde o direito a qualquer ressarcimento;
3 – Com menos de 24 horas antes do horário determinado para o check-in: perda total do valor depositado. Da mesma forma são adotados os seguintes procedimentos em caso de desistência:
1 – O não comparecimento do cliente para o check-in na data e horário determinados, sem prévia comunicação, é considerado desistência e caracterizado como now snow. A vaga ficará disponível por 6 horas a partir do horário do check-in, sendo automaticamente cancelada a reserva após este período, sem qualquer ressarcimento do valor depositado, e disponibilizada a vaga para outro cliente;
2 – A desistência do cliente após a entrada na Pousada, bem como sua saída antecipada, por qualquer motivo, também não dará direito a qualquer ressarcimento do valor depositado.

3-ideal para clientes gente boa .Se for chato não venha